工人日报-中工网记者 李润钊 通讯员 林李图 卓一娟 潘书婷
冬日的闽地，晨风裹着寒意钻进衣衫。日前，福建省宁德市总工会干部郑丽清、张天前与社工志愿者曹凯玥、李小云一行四人，结合本月驿站巡检工作，走进工会驿站。“送啥都不打紧，节日里有人记得我们，心里就暖。”这是环卫工人李明和工会干部们交流时的一句感慨，被记录在巡检日记中，也成为福建工会2026年元旦春节送温暖行动的真实注脚。
暖在信念：薪火映照心间
“学习贯彻党的二十届四中全会精神，关键要落实到具体行动上。”“‘十五五’时期是推进中国式现代化的关键阶段，新就业形态劳动者作为现代化建设的重要力量”“维护新就业形态劳动者权益，工会驿站就是这承诺的落脚点！”……利用骑手工间休息的间隙，郑丽清在驿站角落里开起了“板凳课堂”。她知道：“只有把远景蓝图讲透了，职工的奋斗才有方向！”
宁德工会干部蹲点驿站与新就业形态劳动者面对面交流、倾听职工心声。受访者供图
“驿站能歇脚，但要是能充电就更好了，像宝信‘骑手之家’工会驿站就做得很好、很方便”“天气冷了，驿站里的防寒用品能否添置一些”……一旁的张天前在笔记本上记得密密麻麻，从司机们盼充电桩扩容的迫切需求，到环卫工人添防寒物资的朴素期许，再到骑手们对休息环境优化的建议，这一场冬日里工会干部与职工群众面对面的交流，既是一次思想的引领，也是一次需求的征集。
开展腊八“粥到”服务，推出“暖心热饮”、开展“焕发新颜”义剪……巡检结束，当地工会“两节”期间300多场次的驿站送温暖服务清单也同步完善成形，工会干部们力求把家的温暖送到街头巷尾、送到每一个在寒冬中坚守的身影身边。
今年“两节”期间，这样的暖心课堂还将在福建更多地区“开讲”。送温暖行动中，省总工会发动全省各级工会广泛开展“暖在信念·思想引领践初心”主题活动，组织工会干部进企业、进车间、进班组、进驿站。面向职工开展宣传宣讲，凝聚共识、鼓舞干劲，引导职工积极投身建功立业的新实践。一次次对话、一场场倾听，正将党政所盼、职工所需转化为实实在在的服务行动。从沿海到山区，上千个工会驿站点亮思想之光，让“争优争先争效”融入新年里的第一季。
暖在精准：“十条线”织就保障网
“您扫一下这个二维码，就能直接加入‘工会医疗互助群’，以后有什么事会在群里通知，有什么问题也可以随时咨询。”日前，在莆田市职工服务中心大厅，工作人员李丽娟正热情地为前来申请职工医疗互助金的职工讲解帮扶政策。
在莆田市职工服务中心，工作人员为前来申请职工讲解帮扶政策。受访者供图
郭志强（化名）身患鼻咽癌，花费医疗费19.96万元。握着刚收到的医院结算单，他的手有些颤抖——手术掏空家底让一家人愁眉莫展。工会第一时间获悉消息后，主动上门对接、全程代办，及时帮他办理了职工医疗互助金申请手续，快速发放补助金2.2万元、大病补助金1.5万元；同时，结合他的家庭实际困难，又协助申请了“一日助”送温暖资金5000元。多措并举的叠加关爱，让郭志强如释重负，他感叹：“多亏工会的职工医疗互助为职工撑起健康‘保护伞’，帮我一家渡过难关。这笔救命钱到账后，我吃了几个月来的第一顿安心饭。”
这个温暖的莆田故事是福建省总工会升级“十条线”帮扶服务，推动“职工所需”与“工会所能”深度融合的生动缩影。
今年“两节”送温暖行动中，省总工会号召各级工会开展“暖在心间·精准帮扶显真情”主题活动，严格落实全国总工会推广的“十条线”工作法，全方位开展困难职工摸底排查。工会干部们跨部门联动、多渠道核实，从工会系统困难职工档案到民政系统低收入人口信息平台，从人社系统工伤职工名单到乡村振兴系统困难农民工台账，从公安、保险、医疗系统登记的非工伤意外伤害职工，到卫健系统确认的患职业病职工，逐一梳理、精准识别，对符合常态化送温暖条件的困难职工，及时开展纾困帮扶和专项救助，坚决做到“应纳尽纳、应助尽助、应帮尽帮”，不让一个职工在寒冬里掉队。
“像有双眼睛一直在守护我们。”3年前，从学校毕业后，第一次穿上外卖骑手工装时，龙岩的外卖配送员罗智烽，并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。“工会送温暖，让我们感觉到城市对我们越来越友好了。”罗智烽说，工会持续推进的暖“新”举措，虽细微却持久，让温暖成为越来越多新就业形态劳动者生活中的真实体验。
暖在守护：职工之家聚春光
冬日晚上7点20分，在漳州市龙文区蓝田综合大市场里的“暖新食堂”，老板林伟东开始把当天的饭菜放到窗口前，蒸腾的热气让玻璃凝结上一层水珠。他知道，“食客们”马上就要来开饭了。
此刻，对于大多数上班族来说，已经吃过了晚饭。不过，对于骑手邵丽来说，刚刚送完手上最后一单。她为坐在电动车后座的儿子耿昭昱掖了掖衣领，驱车前往“暖新食堂”。
“新就业形态劳动者凭着工会发放的‘爱新餐票’，可以减免5元餐费，用餐只需要支付4.9元。”在市总工会的推动下，林伟东的餐厅辐射了片区内约400名骑手，每天为五六十名骑手提供“工益”的用餐服务。
同样温暖的，还有厦门市总工会举办的“工暖万家 惠享生活”工会集市，200多家商户打造的多样主题街区，覆盖“衣食住行”各个领域，粮油米面、新鲜农产品、地道小吃、外贸优品、非遗手作等不同消费门类，成为当地职工置办年货的“暖心驿站”。“这次满50减20的优惠太给力了，一天还能领取3次！我早上八点半就来赶集市扫货，下午忍不住又来二刷，买到了不少刚需好物。”厦门银行的职工陈峰提着沉甸甸的“战利品”笑着说，“感谢工会把真金白银的实惠送到我们身边！”
厦门工会集市成为职工置办年货“暖心驿站”。受访者供图
今年“两节”期间，省总工会发动各级工会积极开展“暖在家园·多元服务送温馨”和“暖在守护·稳岗维权促和谐”主题活动，充分发挥全省工会驿站的阵地作用，延伸拓展思想引领、健康服务、权益维护、“工会爱心互献”、骑行换电、优惠餐食等多样化暖心服务。针对就地过年的农民工、新就业形态劳动者和节日坚守岗位职工，工会通过送年货、送年夜饭、组织年俗体验活动等方式，营造欢乐祥和的节日氛围；同时持续推进“工会送岗、乐业八闽”专项工作，用好工会劳动法律监督“一函两书”与12351工会服务职工热线，全方位维护职工合法权益，让寒冬里的暖流浸润更多职工心田。
当网约车司机在“e福州”App申领到最高可获13万元保障的新就业形态劳动者人身意外伤害保险，当莆田“心理服务队”进驻物流园解心结……伴随着工会送温暖的步履越走越坚实，八闽大地的春意也正悄然抵近。
“送温暖不是仅限节庆的‘短期安排’，而是贯穿全年的‘常态工作’。”福建省总工会党组书记、副主席祝荣亮表示，职工的事没有淡季，全省各级工会始终把职工的冷暖疾苦放在心头，通过务实举措和有效办法为职工排忧解难，持续提升职工的获得感、幸福感、安全感，推动职工关怀工作常态化、长效化。
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